W ostatnich dniach w mediach pojawiły się doniesienia o niespodziewanym zakończeniu współpracy między siecią Marriott a spółką LIM Center sp. z o.o., zarządzającą hotelem w wieżowcu Centrum LIM w Warszawie. Ta informacja wywołała niemałe zaskoczenie, zwłaszcza że Marriott, ikona luksusowych usług hotelarskich, działał w tej lokalizacji przez wiele lat. Jakie będą dalsze losy hotelu i co oznacza ta decyzja dla gości oraz rynku hotelarskiego w stolicy?
Według oficjalnego oświadczenia wydanego przez LIM Center sp. z o.o., 6 sierpnia 2024 roku spółka otrzymała od Marriott International Inc. pismo informujące o natychmiastowym zerwaniu umowy licencyjnej. Jak podkreślają przedstawiciele LIM Center, decyzja ta została podjęta bez wcześniejszych konsultacji oraz z pominięciem procedur przewidzianych w umowie. Zaskoczenie spółki LIM Center potęguje fakt, że hotel w wieżowcu Centrum LIM przez wiele lat był jednym z flagowych obiektów marki Marriott w Polsce.
„W dniu 6.08.2024 otrzymaliśmy pismo zrywające umowę w trybie natychmiastowym (bez procedur przewidzianych umową). Jesteśmy zaskoczeni formą przekazania tej informacji dotyczącej flagowego hotelu na licencji Marriott w Polsce i jej pochopnością” – podkreślają przedstawiciele spółki.
Kontynuacja działalności hotelowej bez brandu Marriott
Pomimo zerwania umowy licencyjnej z Marriottem, LIM Center sp. z o.o. zapewnia, że działalność hotelowa w wieżowcu będzie kontynuowana. Klienci, którzy zarezerwowali pokoje w hotelu, mogą być spokojni. Ich rezerwacje pozostają w mocy, a sam hotel będzie nadal funkcjonować pod nową marką.
Jak informuje LIM Center, zmiana nazwy hotelu nie wpłynie na jakość świadczonych usług. Spółka zadeklarowała, że standardy obsługi pozostaną na dotychczasowym poziomie, a nawet będą podnoszone, aby zapewnić gościom jeszcze wyższy komfort. „Dla naszych Klientów w budynku i hotelu – tych biznesowych i indywidualnych nic się nie zmieni, a nawet dołożymy starań, by te standardy były jeszcze wyższe i abyśmy zapewnili wysoką jakość usług” – zaznacza Dariusz Oleksiak, Managing Director hotelu.
Co dalej z wieżowcem Centrum LIM?
Wieżowiec Centrum LIM, będący jednym z najbardziej rozpoznawalnych budynków w Warszawie, od lat przyciąga zarówno turystów, jak i klientów biznesowych. Mimo utraty prestiżowej marki Marriott, zarządzający obiektem nie planują rezygnować z dotychczasowej działalności. Wręcz przeciwnie, spółka LIM Center zapowiada dalsze inwestycje, mające na celu podniesienie standardu oferowanych usług oraz modernizację samego budynku.
W obecnej sytuacji największym wyzwaniem dla LIM Center będzie przekonanie dotychczasowych klientów, że zmiana marki nie wpłynie na jakość usług, do których przywykli. Równocześnie pojawia się pytanie, jak długo potrwa proces rebrandingu i jaka nowa marka pojawi się w miejscu dotychczasowego Marriottu.
Przyszłość rynku hotelarskiego w Warszawie
Decyzja Marriottu o zakończeniu współpracy z LIM Center sp. z o.o. może wywołać szersze reperkusje na warszawskim rynku hotelarskim. Rywalizacja o najbardziej prestiżowe lokalizacje w stolicy jest intensywna. Opuszczenie wieżowca Centrum LIM przez Marriott może otworzyć drogę dla innych luksusowych marek hotelowych, które będą chciały zająć to strategiczne miejsce.
Dla warszawiaków i gości stolicy najbliższe miesiące będą okresem oczekiwania na to, jaka nowa marka zagości w wieżowcu Centrum LIM. Jedno jest pewne – rynek hotelarski w Warszawie nie pozostanie obojętny na tak znaczącą zmianę. A zmiany te będą bacznie obserwowane zarówno przez konkurencję, jak i przez klientów.
